数字赋能基层治理：吉华甘坑运用虚拟社区平台 破解停车难题

深圳新闻网2025年9月1日讯（记者 李云云 通讯员 龙吉轩）在龙岗区吉华街道甘坑社区，一场由“虚拟社区”驱动的基层治理模式改革创新正在悄然改变居民生活。面对年游客量超百万的甘坑古镇景区停车位紧缺、交通乱象频发的难题，社区创新运用数字平台，通过“共享停车+公交接驳”组合拳，串联拓展车位2300余个，不仅破解了“停车难”与“秩序乱”的两难困局，更探索出一条资源高效整合、民生服务精准化的基层治理新路径。

闲置地变共享位：数字平台激活“沉睡资源”

甘李学校对面的200㎡闲置地块曾是流动摊贩、僵尸车的“聚集地”，如今却成为智能共享停车场。依托“虚拟社区”平台的数据整合与联动功能，社区联合企业、学校创新推出“企业建设施+学校管日常+社区监督”的三方共管模式：甘坑股份合作公司安装智能闸口并接入平台，学校负责日常运营，26个新增车位通过i龙岗虚拟社区“我要停车”系统逐步实现线上查询、预约功能及“错峰免费”政策，惠及周边居民。

这一举措不仅根治了校园周边环境脏乱差问题，更通过数字化手段将“乱点”转化为“亮点”，家长满意度显著提升。

公交接驳织密微循环：挤压非法营运，提升游客体验

针对景区“最后一公里”接驳难导致的非法营运车辆横行问题，甘坑社区联合巴士集团、东部公交等开通接驳专线，以单环线覆盖地铁站、古镇南门及周边停车场，采用“客满即走”弹性调度机制，配合高频发车和1-2元亲民票价，实现“地铁—停车场—景区”无缝衔接。专线开通后，非法营运车辆空间被大幅压缩，交通秩序与游客体验同步优化。

虚拟社区“中枢”作用：资源联动与治理效能倍增

甘坑社区的创新关键在于以“虚拟社区”为中枢，打通资源壁垒。一方面，平台整合周边10余个停车场余位信息，将新建共享车位与2300余个潜在车位串联成网，形成区域性停车资源共享体系；另一方面，通过“注册领免费乘车券”等线上活动，推动平台渗透率提升，实现民生服务与数字治理的良性循环。

基层治理的“数字密码”：从需求响应到多元共治

吉华街道的实践表明，虚拟社区不仅是技术工具，更是基层治理的“神经末梢”。从翠湖社区的“树下书驿站”到甘坑社区的“停车困局破解”，数字平台通过三大核心能力重塑治理模式：需求精准响应：依托百万级访问数据，将居民诉求转化为可落地方案；角色主动进化：激发居民从“旁观者”变为“参与者”，如义工导师、共享空间管理者；服务智慧迭代：24小时在线的“民生服务站”让便民服务触手可及。

“虚拟社区通过资源整合与角色重构，实现了政府主导与居民自治的平衡。”甘坑社区相关负责人指出，甘坑案例为人口密集区、景区周边治理提供了可复制的“数字样板”。未来，吉华街道将持续深化虚拟社区建设，让数字赋能的成果更公平惠及群众。