深圳新闻网2025年8月2日讯（记者 韩翔 通讯员 袁艺 邹阳）赣州西站的建设，承载着赣南老区人民对便捷交通的殷切期盼。2015年8月15日正式破土动工。经过精心规划与艰苦施工，2019年12月26日，赣州西站正式建成并投入使用，这一天，赣南老区迈入了高铁时代，彻底改写了交通格局，也为赣州的发展注入了强大动力。
在建设过程中，赣州西站的设计方案经过多轮筛选与优化，最终确定的方案以“二水环流、赣州之翼”为创意出发点，以其菱形的律动建筑体量隐喻多面的矿石晶体，象征着赣州丰富的矿产资源；以展翅腾飞的造型喻义科技引领产业升级和经济发展，展现出赣州蓬勃向上的发展态势。
同时，车站雨棚镂空吊顶与郁孤台窗花遥相呼应，波浪式异形雨棚诠释章江贡水、“赣”字本源，将传统文化与现代建筑完美融合，既彰显了赣州深厚的历史文化底蕴，又展现了其现代化的城市风貌。
车站运营：繁忙有序，连接四方
自开通运营以来，赣州西站的客流量逐年攀升，运营数据见证了它的重要性与活力。开通首日，始发列车14列，共发送旅客4078人次，初露锋芒。此后，赣州西站的客流量稳步增长，2025年5.1单日发送旅客2.78万人次，创下单日发送旅客数量新高。
截至目前，赣州西站停靠的图定车次有165趟。这其中有很多很便捷的车次，G697次从赣州西到深圳北站只需1小时43分钟，G2733次从赣州西到深圳站只需1小时50分钟，极大地拉近了经济特区和革命老区之间的距离，让特区和老区的交流更加便捷和密切。赣州西站的客流高峰主要集中在节假日和周末，为应对客流高峰，车站提前做好应急预案，增加售票窗口和检票通道，合理安排人员疏导客流，确保旅客能够安全、有序、便捷地出行。
设备设施：现代化与人性化的融合
赣州西站总建筑面积93938.53平方米，其中站房建筑面积49914平方米，是一座大型高架跨线式火车站。站房建筑共四层，分别为地下出站层、广场地面层、站台层和高架层，各层功能明确，布局合理。地下一层中部为换乘大厅，换乘空间由出租车换乘、公交换乘、社会车辆换乘及部分配套商业服务空间组成，方便旅客进行不同交通方式的转换；地下二层南北两侧均为停车库（兼顾人防设计），提供充足的停车位，满足旅客的停车需求。
候车大厅设在地面层，宽敞明亮，设施齐全。右手边是售票大厅以及换票区域，设有多台自动售票机，方便旅客购票和取票。通过安检后，乘电梯上到二楼，这里设有多个候车区域，每个区域设有充足的座位，极大地方便了乘客候车。在进站时，分为自助通道和人工通道，旅客可以手持身份证刷证进入站台，便捷高效。
站台规模为4台8线，其中正线2条，到发线6条，候车面积7650平方米，为旅客提供了舒适的候车环境。此外，车站还配备了先进的智能化系统，如自动检票系统、列车运行监控系统、旅客信息查询系统等，实现了车站运营的智能化管理，提高了运营效率和服务质量。同时，车站注重无障碍设施建设，设置了无障碍通道、无障碍卫生间、电梯等，为特殊群体旅客提供出行便利。
车站重要地位：交通枢纽的崛起
赣州西站是中国《中长期铁路网规划》“八纵八横”高速铁路主通道中京港通道与厦渝通道的交会点，是京港高速铁路的中间站，也是昌赣高铁的终点站和赣深高铁的起始站，地理位置十分重要。它的建成，使赣州实现了2小时辐射深圳、南昌、厦门、长沙，南融粤港澳大湾区，完善了区域路网布局，提升了赣州在全国铁路网中的地位。
作为赣南地区最大的高铁站，赣州西站是赣州展示城市形象的重要窗口。它不仅方便了赣南老区人民的出行，拉近了沿线大小城市的距离，促进了人员、物资、信息的快速流动，更在经济发展上展现出强大的推动作用。
比如赣深高铁大大缩短了深圳至河源的交通时间，现在一到周末，很多赣州的百姓会乘坐赣深高铁1小时抵达河源，去往万绿湖、巴伐利亚庄园等旅游区休闲度假，许多深圳市民也会乘坐赣深高铁2小时到达赣州，感受千年宋城的魅力，当天往返湾区老区的便利有效激发了人们的出行热情，吸引更多游客前来领略沿途的风光与人文魅力。便捷的高铁出行也吸引了例如总部设在深圳的富士康工业互联网股份有限公司等诸多企业来赣州经商办企，早上出门，晚上回家前就可以把事情办好，当天往返的优势不断助力赣州深度融入大湾区。
优质服务举措：温暖每一段旅程
赣州西站始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提升服务质量，推出了一系列优质服务举措，致力于为旅客提供温馨、舒适的出行体验。在候车大厅设有“红土情、客家缘”服务台，为旅客提供咨询、求助、失物招领等一站式服务。同时，车站还提供重点旅客预约服务，对于老幼病残孕等特殊旅客，可提前通过电话、网络等方式预约，车站将安排专人提供全程帮扶服务，确保特殊旅客能够顺利出行。
为了方便旅客换乘，2025年1月23日起，赣州西站便捷换乘通道正式启用。此前，因赣州西站非多方向车站，未开通便捷换乘，旅客换乘需先出站再进站、重复安检，耗时约20分钟。如今，换乘旅客下车后，可通过本站台楼扶梯下行至负一楼出站层，再按照引导标识，刷闸机直接进入中转换乘区，然后乘坐直梯到达二楼候车大厅，整个换乘时间仅需8分钟左右，大大提高了换乘的便捷度和舒适度。并且，车站积极对接地方公交部门，将公交换乘地点由之前地面一层集散点调整至车站出发层的进站口门口，大幅缩短旅客公铁接驳换乘走行距离，由之前的耗时15分钟缩短至下公交即进站。
为方便旅客带娃出行，赣州西站用心打造了充满童趣又温馨的“萌娃”驿站。驿站不仅拥有色彩斑斓的装饰和玩具，更配备了舒适的座椅、婴儿护理台等实用设施，让孩子和家长得到休憩与放松。驿站工作人员还会根据孩子的不同年龄和兴趣，为他们提供个性化的服务。今年春运期间，一位来自湾区的旅客带娃出行，在“萌娃”驿站候车，对驿站的服务举措赞不绝口，相关的报道在中央电视台《新闻联播》推出。
此外，车站还注重环境卫生和餐饮服务。加强对候车大厅、站台、卫生间等区域的清洁消毒，为旅客营造整洁、卫生的候车环境。在餐饮方面，引进了多种品牌餐饮，提供丰富多样的美食选择，满足不同旅客的口味需求。同时，车站还设有便利店、书店等商业设施，为旅客提供便利的购物和休闲服务。
典型人物推介：坚守岗位，服务旅客
在赣州西站，有许多默默奉献、坚守岗位的工作人员，他们用自己的热情和汗水，为旅客的出行保驾护航。客运值班员周晨就是其中的突出代表。周晨从事铁路客运工作多年，积累了丰富的经验，无论是日常的旅客服务，还是应对突发情况，他都能做到游刃有余。他带班时总是提前到岗，在候车大厅、检票口等关键位置进行巡视、疏导，帮助重点旅客进站上车；遇到旅客的咨询和求助，他总是耐心解答，尽力帮助解决问题。
有一次，一位返乡的老年旅客在候车时突发疾病，脸色苍白，神情痛苦。周晨巡视发现后，立即赶到老人身边，一边安抚老人的情绪，一边联系车站的急救人员。在等待急救人员的过程中，他为老人拿来了热水和药品，并详细询问老人的病史和家人联系方式。急救人员赶到后，协助他们将老人送往医院进行救治，并及时联系上了老人的家人。由于救治及时，老人最终转危为安，他的家人对周晨和车站工作人员表示了衷心的感谢。
像周晨这样的工作人员，在赣州西站还有很多，他们在平凡的岗位上，用不平凡的付出诠释着铁路人的责任与担当，为赣州西站的优质服务增添了一抹温暖的色彩。
赣州西站，这座承载着赣南老区希望与梦想的高铁站，正以其蓬勃的发展态势、完善的设施、优质的服务，成为连接赣州与外界的重要纽带，推动着赣州在新时代的征程中展翅腾飞。