深圳新闻网2025年8月2日讯（记者 韩翔 通讯员 郭成海 岳千琳 田恬）今年暑运以来，深圳铁路客流主要以旅游流、探亲流、学生流为主。7月1日至31日，深圳铁路累计发送旅客913.7万人次，较去年同期增长6.1%。7月12日为单日发送旅客最高达41.0万人次。

精准施策，满足出行需求

暑运期间（7月1日至31日），深圳铁路迎来客流高峰，各站到发旅客量均较去年同期显著增长。据统计，深圳铁路到发旅客1785.0万人次，同比增幅10.0%。其中，深圳北站到发旅客1250.0万人次，同比增幅7.5%；深圳站到发旅客198.3万人次，同比增幅7.5%；深圳东站到发旅客142.2万人次，同比增幅22.4%；福田站到发旅客84.7万人次，同比增幅22.5%。

针对客流变化情况，深圳铁路根据大数据分析，优化列车开行方案，精准实施“一日一图”，采取增开、重联、加挂等方式，加大热门方向运能供给，满足广大人民群众的出行需求。7月1日至31日，深圳铁路日均开行旅客列车1116列，增加深圳至广州、长沙、武汉、南宁、贵阳、潮汕、福州等方向高峰线动车及临客1000余列，其中加开夜间高铁132列，累计运送旅客5.6万人次，为旅客出行提供了更加便捷、高效的选择。

在全力满足游客出行需求的同时，铁路部门推出的“灵活行”服务，让内地游客赴香港旅游更便捷。最新数据显示，7月份广深港高铁跨境累计运送282.1万名旅客旅行，同比增幅15.9%。

细致入微，提升出行体验

面对暑运期间台风“丹娜丝”“韦帕”“竹节草”带来的严峻挑战，深圳铁路全面做好防汛防台准备工作。各车站加强了对防洪重点区域的排查和应急监守工作，确保行车安全。

在保障运输安全和运力的同时，深圳铁路还针对暑期出行特点，推出了一系列贴心的服务举措，全力提升旅客出行体验。深圳北站密切关注携带儿童出行的旅客，对随行成年旅客开展有效宣传，提醒家长关注携行儿童动态，不在站台跑跳，切实提升家长监护和儿童自我防护意识。此外，售票处“迎春花”服务台将12306常问问题、路线指引等进行归纳梳理，制作成宣传册（含普通话、粤语、英语三个版本），并在售票处设置落地电子屏，滚动播放旅客出行指南。“迎春花”服务队班组自主设立便民箱，并采购了碘伏、绷带、云南白药、创可贴等外用药品以及女性卫生用品、针线包、取卡器等旅客日常物品，为旅客提供全方位的便利。

深圳站注重为旅客提供个性化的服务，增设重点旅客绿色通道，为老弱病残孕等特殊旅客提供了优先购票、优先乘车等便利措施。原广深城际进站口、候车室已搬迁至地面层，与原长途车共用一个进站口、候车室，不仅降低旅客因进站口分设导致的误乘风险，还缩短了中转换乘路线，进一步提升旅客出行体验。同时，在广深城际候车专区设置免费充电台，满足旅客手机、电脑等设备快速充电需求。

深圳东站动态保持候车室、卫生间等处卫生清洁，为旅客营造优质候车环境。对重点时段的乘车组织，采取及时引导分流、提前检票、增加通道等措施，减轻客流高峰时段压力，确保旅客能够快速、有序地乘车。