深圳新闻网2025年7月21日讯（记者 汤莎）为助力深圳防御“韦帕”台风，切实发挥保险作为社会经济“稳定器”作用，保障广大客户及市民群众生命财产安全，近日，中国太保产险深圳分公司（以下简称：太保产险深分）迅速启动一体化应灾预案，全力响应防汛应灾工作。

为有效应对台风暴雨天气，太保产险深分高度重视、快速反应，成立专项应灾指挥部。7月18至19日，公司召开专项应灾部署会，建立客户服务、应灾支援、队伍机制、科技提效全流程风险减量通道，打造风控、理赔、消保、IT、精算、财务一体化应灾队伍。

科技精准防御，做实风险减量

7月18日起，太保产险深分全面启动临前走访、风险排查工作，发动风勘工程师及技术人员组建规模100余人的防灾风控队伍，通过风险雷达系统精准下发风险预警清单，赶在台风来袭前对预警涉及的6000余单客户，以线上线下相结合形式开展临前走访、指导工作，协助企业客户进行风险排查，24小时内完成客户预警提醒工作。针对台风天气可能造成的严重内涝情况，太保产险深分运用无人机等技术进行灾前风勘，助力农企农户做好排水沟渠清理避免内涝、加固大棚避免二次损害。同时，全面应用内部RPA数字员工等工具自动处理批量案件，确保提升立案、理算、赔付服务效率。

全员严阵以待，守护社会民生

太保产险深分在金融“青骑兵”“公路侠”志愿服务队伍基础上，发动具有风勘风控、应灾救援和理赔专业技能的137名党团员成立专项攻坚的党员先锋队、青年突击队，对全市204处易涝点进行风险排查及维护，并配备165辆救援车、16辆特种拖车严阵以待，预备超过17000平方米的车辆保全场地，为台风后救灾提供无差别救援服务。

此外，太保产险深分制定风险防范告知函，基于私域流量运营基础第一时间发送给投保市民，并持续通过微信等方式向广大市民群众进行灾害预警、防灾防损宣传、全市易涝点及事故多发地提示，协助市民实时掌握灾情讯息，提高防灾防损意识。

绿色服务通道，落实快赔尽赔

台风应灾期间，太保产险深分坚决落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”要求，全面启用数字化大灾管理平台，实时掌握台风路径、新发报案、监控救援等应灾情况，建立绿色服务通道，实行理赔服务单证简化，对于静态水淹、被砸车辆案件可免“现场查勘”、免“事故证明（天气证明）”、免“驾驶证”、免“行驶证”。针对小型案件，提供线上快赔服务；针对民生类案件，提供优先快赔绿色通道；针对损失较大案件，提供预赔服务帮助客户快速恢复生产。

太保产险深分党委书记、总经理林耸表示：“公司将充分发挥专业能力和科技力量，严阵以待、全力以赴做好应灾准备工作，做实科学、精准、高效的防灾救灾工作，竭尽全力降低灾害风险损失，护航深圳经济民生。”（太保产险深分供图授权使用）