深圳新闻网2025年5月31日讯(记者 朱琳 通讯员 李嫦)在金融服务的征程中,总有一些身影以坚韧不拔的精神和无私奉献的态度,书写着动人的篇章。近日,邮储银行深圳南头支行行长陈嘉涛带领团队,跨越千里奔赴四川阿坝州海拔近4000米的高原地区,为企业员工送去便捷、专业的金融服务,用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念与邮储银行的责任担当。
此次服务源于该行一位重要客户的紧急需求。该企业深圳总公司已在南头支行完成工资代发业务,但随着业务扩展,其位于四川阿坝州的120余名员工工资发放问题亟待解决。然而,阿坝州地处高海拔地区,气候恶劣、交通不便,给金融服务带来了极大挑战。
面对困难,陈嘉涛深知客户需求无小事。他果断决定带队前往现场,为当地员工集中办理银行卡开卡及工资代发相关手续。从繁华的深圳到偏远的高原,路途遥远、舟车劳顿,加上高原反应带来的身体不适,让整个团队面临严峻考验。但他们没有丝毫退缩,抵达后便迅速搭建临时服务点,投入到紧张的工作中。
由于当地语言沟通存在障碍、设备调试受限等难题,团队成员耐心细致地逐个核对身份信息、讲解用卡知识,确保每位员工都能顺利拿到银行卡并掌握使用方法。经过连续多日奋战,最终成功完成199张银行卡的开卡任务,圆满解决了企业的燃眉之急。
“看到员工们拿到银行卡时脸上洋溢的笑容,我们觉得所有的付出都是值得的。”陈嘉涛感慨道。此次跨越千里的金融服务之行不仅解决了企业的燃眉之急,也赢得了客户的高度赞誉和信任,展现了邮储银行深圳南头支行“以客户为中心”的服务初心,彰显了邮储人不畏艰难、勇于担当的精神风貌。
未来,邮储银行深圳南头支行将继续秉持这份初心与使命,不断提升金融服务水平,为客户创造更加优质、高效、温暖的服务,在金融为民的路上继续砥砺前行。
(以上图片由邮储银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用)