深圳首家“医保+商保” 一站式服务中心启用

深圳新闻网2025年12月13日讯（深圳特区报记者 罗莉琼）深圳多层次医疗保障服务迈入“双保险”一站式新时代。昨日，南方医科大学深圳医院正式启用全市首家“医保+商保患者服务中心”。今后，持有与该院已签约商业健康保险的市民在该院就医，可实现保险咨询、预约陪诊与直付结算等全流程服务。

以往患者使用商业健康保险就医，常常面临“医院跑一趟、保险公司再跑一趟”的繁琐流程。如今，南医大深圳医院设立的服务中心，如同在医院内部建起一座“保险服务驿站”，专人协助患者完成从保单确认、直付申请到费用结算的全过程，实现“一个中心办、一次不用跑”。患者就诊后，符合直付条件的费用可由保险公司与医院直接结算，无需患者垫付后再奔波理赔，真正实现“出院即结清”，打通就医理赔“最后一公里”，让患者少跑腿、结算更便捷。同时该中心还整合了床位预约、入院登记与缴费、便民与医辅服务等功能。

南方医科大学深圳医院负责人表示，医院希望打破医疗与保险之间的服务壁垒，打通就医痛点与堵点，减轻患者费用负担，尝试推动“医疗+保险”深度融合，让保障真正贯穿就医全程。